Garantie

Si vous estimez que votre article présente une faute de fabrication, vous pouvez contacter notre service clientèle. Nous entamerons une procédure avec la marque de l'article même. Le délai de cette procédure dépend de la marque en question. Si l'article tombe sous garantie vous recevrez un nouvel exemplaire. Si l'article commandé n'est plus en stock vous recevrez un code de réduction avec lequel vous pouvez commander un nouvel article sur notre site. En cas de chaussures de foot Nike vous recevrez toujours un code de réduction.

Vous avez droit à la garantie légale lorsque vous achetez un bien de consommation. Si vos produits présentent un défaut de matériel ou de fabrication, vous pouvez demander à faire jouer la garantie. Si vous avez acheté vos produits sur United Brands et qu’ils ont été acheté il y a moins de 6 mois, United Brands initialise pour vous le processus de garantie. La garantie légale signifie que le vendeur professionnel a l’obligation légale de délivrer au consommateur un bien de consommation conforme au contrat de vente. Le déroulement du processus de garantie est différent pour chaque article. Dans la plupart des dossiers United Brands et la marque en question jugent ensemble les produits. Quand vos produits tombent sous garantie vous recevez un code de réduction. Avec ce code vous pouvez mettre une nouvelle commande à choix. Il n’est pas obligatoire de choisir le même article.

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