• icoon-vindjewinkel
    • icoon-Levertermijn
    • icoon-gratisretour
    • icoon-gratislevering
    • icoon-gratisafhaling

Privacy policy

Privacy

Het is voor PM United Brands NV  uiterst belangrijk dat er behoedzaam wordt omgegaan met de persoonlijke gegevens die u ons toevertrouwt. Het doel van dit Privacybeleid is u te informeren over de bescherming van die gegevens. Het verschaft u alle informatie die noodzakelijk is om de keuze te maken of u deze website wenst te gebruiken en aldus persoonlijke informatie wenst te verstrekken.

Dit Privacybeleid heeft betrekking op alle online diensten die door PM United Brands NV (hierna “PM United Brands NV”, “wij/ons”) aan u (hierna: “u”, “de gebruiker”, “uw”) verstrekt worden, inclusief de website www.unitedbrands.be, zijn online diensten, en alle mogelijke verkeer via e-mail, forums en IRC- of andere chatkanalen. Door de webshop te gebruiken en elektronisch met ons te communiceren, erkent en aanvaardt u dit Privacybeleid en stemt u automatisch in met de verwerking van uw persoonlijke informatie volgens dit privacybeleid. Minderjarigen mogen enkel gebruik maken van deze online diensten onder toezicht en mits goedkeuring van de ouders.

De persoonlijke informatie die u ons bezorgt, wordt verwerkt in een databank beheerd door PM United Brands NV Onder “persoonlijke informatie” wordt verstaan: informatie die alleen op u te herleiden is (zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, enz.). U bent zelf uitsluitend verantwoordelijk voor de informatie die u ons verstrekt. Wij vertrouwen op de waarheid ervan.

Wie verwerkt nu de gegevens die wij verzameld hebben? Hieronder volgt een duidelijk overzicht van deze partners. Geen zorgen, al onze partners hebben zich persoonlijk of op een algemene wijze akkoord verklaard met de GDPR, en dus, ons privacy beleid.

Mailchimp: verstuurt onze nieuwsbrief
MultiSafePay: verwerkt onze betalingen
Paypal: verwerkt een deel van onze betalingen
Zendesk: beheert ons klantencontact via live chat en berichten via mailing
Becommerce: verstuurd tevredenheidsenquete na bestelling
Bpost: verwerkt onze zendingen
PROHOST BVBA: host onze webshop
PHPRO NV: technische ondersteuning platform webshop


Wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, wanneer u deelneemt aan een wedstrijd of wanneer u een online bestelling plaatst, wordt informatie verzameld die persoonlijke informatie kan bevatten. Deze informatie wordt actief verzameld door u bepaalde vragen te stellen en u de gelegenheid te geven rechtstreeks met ons te communiceren. Het verstrekken van bepaalde gegevens kan ook een voorwaarde zijn om te genieten van bepaalde voordelen of om deel te nemen aan bepaalde activiteiten.
Om u een aantrekkelijke beleving van onze website te kunnen bieden, willen wij deze voor u zo individueel mogelijk inrichten en voortdurend verbeteren. Wanneer u door onze website navigeert, kan bepaalde informatie passief worden verzameld door middel van diverse internettechnologieën zoals IP-adressen, cookies en navigatiegegevens, zonder dat uzelf op actieve wijze deze informatie verstrekt.
Een IP-adres is een uniek en identificerend nummer dat toegewezen wordt aan elke computer die gebruik maakt van internet. Algemeen wordt aangenomen dat een IP-adres geen persoonlijke informatie bevat omdat het doorgaans wijzigt telkens wanneer u een verbinding maakt met internet en niet gebonden is aan de computer van een bepaalde gebruiker. Wij gebruiken uw IP-adres om problemen met onze server te onderzoeken, statistische informatie te verzamelen, de snelste verbinding tussen uw computer en onze website te bepalen en om de website te beheren en te verbeteren. Uw IP-adres wordt in bepaalde gevallen gelogd door de server om veiligheidsredenen.
Een cookie is een klein tekstbestand dat door een bepaalde webserver via uw webbrowser tijdens het online-bezoek op uw computer wordt opgeslagen. Het bevat door uzelf opgegeven informatie (zoals uw voorkeuren of e-mailadres) die in principe alleen gelezen kan worden door de site die het heeft aangemaakt. Wij gebruiken zowel tijdelijke cookies (“session cookies”), die worden gewist zodra u uw webbrowser verlaat of uw computer uitzet, als permanente cookies (“persistent cookies”) die op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen tenzij u deze uitwist. Session cookies worden gebruikt om het navigeren op websites te verbeteren en om globale statistische informatie te verzamelen. Persistent cookies worden gebruikt voor o.a. het opnieuw oproepen van eerder verstrekte informatie (zoals wachtwoorden of formulieren), het achterhalen welke onderdelen van de website de gebruiker het meest waardevol vindt en het aanpassen van de website aan uw voorkeuren. Voor meer informatie m.b.t. cookies verwijzen wij naar: www.allaboutcookies.org.
U kunt uw browser zodanig instellen dat hij u vooraf informeert als cookies worden geplaatst of dat cookies worden geweigerd. Het weigeren van cookies kan technisch tot een beperking van de functionaliteit leiden. De inhoud van uw elektronisch winkelmandje wordt in een cookie opgeslagen, zodat winkelen in de webshop zonder cookies uit technische overwegingen niet mogelijk is.
Wij gebruiken navigatiegegevens (log files, server logs, clickstream-data) voor systeembeheer, voor marktonderzoek, om de inhoud van de site te verbeteren en om informatie aan u te verstrekken.

In onze online diensten kunnen social plug-ins van sociaalnetwerksites zoals Facebook en Twitter verwerkt zijn (bijvoorbeeld de Facebook-"Vind ik leuk"- of de Twitter-"Tweet This"-functie). Wanneer u tijdens uw gebruik van onze online diensten een pagina opent met deze social plugins, wordt een rechtstreekse verbinding gemaakt met de servers van deze sociaalnetwerksites. Informatie over uw gebruik van onze online diensten (bijv. uw bezoek aan onze  webshop) kan aan deze sociaalnetwerksite worden doorgegeven en uw gebruikersaccount kan worden gekoppeld. Ook indien u geen lid bent van deze sociaalnetwerksites is het mogelijk dat uw IP-adres doorgegeven en daar opgeslagen wordt.
Uitsluitend de sociaalnetwerksites bepalen welke gegevens via de social plug-ins doorgegeven en opgeslagen worden, hoe deze gebruikt worden en hoelang deze gegevens worden opgeslagen. Voor meer informatie omtrent de gegevensbescherming van de sociaalnetwerksites verwijzen wij naar de websites van deze sociale media.

Onze website kan links of verwijzingen naar andere websites van derden bevatten. Wanneer u deze gebruikt, verlaat u onze website. Ons privacybeleid is niet van toepassing op deze andere websites. Voor deze gelinkte websites van derden gelden andere regelingen inzake gegevensbescherming en aansprakelijkheid. Wanneer u een website bezoekt, dient u het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen.

Door het gebruik van onze online diensten geeft u ons de toestemming om de door u verstrekte informatie te gebruiken om de inhoud van onze online diensten te verbeteren, de website aan uw voorkeuren aan te passen, (op uw verzoek) informatie te verstrekken, voor onze marketing- en onderzoeksactiviteiten, voor het verkopen en leveren van producten en voor de andere doeleinden die in dit privacybeleid worden vermeld.
Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan derden waarop een beroep wordt gedaan voor het leveren van bepaalde diensten of producten (bijv. technische en logistieke dienstverlening, financiële verrichtingen) op voorwaarde dat die derden zich ertoe verbonden hebben om de bepalingen van dit privacybeleid na te leven. Uw persoonlijke informatie zal niet doorgegeven worden aan derden die geen onderdeel uitmaken van ons productieproces.
Daarnaast kunnen wij op elke mogelijke wijze gebruik maken van alle niet-persoonsgebonden informatie die via deze online diensten wordt verzameld.

Uw persoonlijke informatie zal uitsluitend binnen het wettelijk kader en op grond van uw toestemming gebruikt worden. Om bijzonder gevoelige gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang door derden bieden wij u de mogelijkheid om deze gegevens gecodeerd over te dragen via SSL versleuteling (Secure Sockets Layer). Het gebruikte veiligheidscertificaat wordt uitgereikt door een van de mondiale marktleiders, COMODO CA Limited.
Een betaling via een kredietkaart zal enkel worden opgeslagen via Multisafepay, de voornaamste PCI goedgekeurde Europese leverancier van betalingsdiensten. Onze servers bevatten persoonlijke informatie, maar zullen nooit enige informatie met betrekking tot betalingsmodaliteiten of bankgegevens bevatten.

Het is steeds mogelijk uw persoonlijke gegevens op te vragen via het onderdeel Mijn account op de website. De persoonlijke gegevens kunnen via dezelfde weg worden aangepast of verwijderd. Wij raden u aan dit Privacybeleid op regelmatige tijdstippen te raadplegen. Bij wijziging van dit privacybeleid wordt de herziene versie daarvan op deze website geplaatst. Uw gegevens blijven uiteraard van u! U kan dus ook op elk moment aan ons vragen om jouw persoonlijke gegevens uit ons klantenbestand te bekijken, wijzigen of verwijderen. U stuurt ons simpelweg een mail naar [email protected] om ons hiervan op de hoogte te stellen.

Deze website maakt gecombineerd gebruik van Google AdWords, Google Analytics en het Google Display Netwerk om na uw bezoek aan onze website advertenties te kunnen tonen op andere websites. Deze praktijk staat bekend als remarketing en is een hulpmiddel dat Google biedt aan bedrijven. Google Analytics verzameld gegevens voor ons zodat wij zelf beter inzicht krijgen in onze bezoekers. 

PM United Brands NV maakt, samen met externe leveranciers Google en DoubleClick, gebruik van first-party cookies (zoals de Google Analytics cookie) en cookies van derden (zoals de DoubleClick-cookie) om u te informeren, inhoud te optimaliseren en advertenties weer te geven op basis van uw eerdere bezoeken aan onze website. Page Analytics is een plugin van Google die de mogelijkheid biedt op onze webshop te bekijken waar het meeste geklikt wordt.

Indien u geen reclame wil ontvangen op basis van uw surfgedrag, zoals deze van Google, kunt u de instellingen wijzigen van de Google Ads Preferences Manager (https://www.google.com/settings/ads/onweb/). Google raadt tevens het installeren van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on aan.

Meer informatie over remarketing vindt u op http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=2611268&topic=2611283&ctx=topic.

Tot slot willen we u nog even een duidelijk overzicht geven van welke gegevens wij nu verzamelen. Zoals eerder vermeld worden deze gegevens gebruikt om uw bestelling te kunnen verwerken, fraude detectie en om jouw op de hoogte te houden van de laatste acties (deze laatste is enkel indien u bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief). Met uitzondering van IP-adres, worden onderstaande gegevens ons door u bezorgd. Naast de eerder genoemde partner organisaties, hebben enkel daartoe bevoegde medewerkers van United Brands beperkt inzicht in deze data. Dit gebeurt op een 'need-to-know' basis.

Naam 
Emailadres
Aangekochte producten + datum aankoop
Adres
Telefoonnummer
Username 
Wachtwoord
Geslacht 
Geboortedatum
Interesse sport
IP-adres
Verlanglijst
Betalingsmethode
 Taalkeuze

 

Klachten over hoe we uw gegevens verwerken moeten gemeld worden bij de Belgische Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (https://www.privacycommission.be/nl) .

 

Hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice.

    • icoon-livechat
      Live chat

      Chat met een medewerker

      Ma - Vr: 9u - 17u

    • icoon-telefoon
      Telefoon

      Bel met een medewerker

      +32 (0)15 76 78 06

    • icoon-mail
      E-mail

      Stuur een mail naar

      [email protected]